Στην IPTV Greece, δεσμευόμαστε να προσφέρουμε μια ποιοτική εμπειρία σε όλους τους πελάτες μας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με τις υπηρεσίες μας, προσφέρουμε μια απλή πολιτική επιστροφής χρημάτων. Παρακαλούμε διαβάστε την πολιτική επιστροφής χρημάτων παρακάτω:
1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης Προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την αγορά της συνδρομής σας εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τις υπηρεσίες μας. Ωστόσο, εάν έχετε ξεκινήσει τη χρήση της υπηρεσίας, το δικαίωμα αυτό ενδέχεται να μην ισχύει εάν έχετε ήδη ενεργοποιήσει το IPTV.
2. Όροι Επιστροφής Χρημάτων Η επιστροφή χρημάτων μπορεί να γίνει σε περίπτωση που:
- Η υπηρεσία δεν λειτουργεί όπως υποσχέθηκε ή διακόπτεται για παρατεταμένη χρονική περίοδο.
- Έχετε αγοράσει ένα πλάνο και δεν έχετε χρησιμοποιήσει ακόμα την υπηρεσία.
- Αν αντιμετωπίζετε τεχνικό πρόβλημα το οποίο δεν μπορούμε να επιλύσουμε εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.
3. Διαδικασία Αίτησης Επιστροφής Χρημάτων Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από την αγορά σας μέσω email στο contact@ip-tv.gr ή καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών μας στο +213550026207. Θα σας παρέχουμε μια φόρμα αίτησης επιστροφής χρημάτων και θα σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία.
4. Παραδείγματα Καταστάσεων Μη Επιστροφής Χρημάτων
- Αν έχετε χρησιμοποιήσει την υπηρεσία μας για παρατεταμένο χρονικό διάστημα.
- Αν έχετε τροποποιήσει ή χρησιμοποιήσει άλλη διεύθυνση IP για να παρακάμψετε τους περιορισμούς γεωγραφικής τοποθεσίας.
- Αν έχετε ζητήσει επιστροφή χρημάτων μετά την περίοδο των 14 ημερών από την αγορά.
5. Επεξεργασία Επιστροφών Χρημάτων Μόλις εγκριθεί η αίτησή σας για επιστροφή χρημάτων, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή εντός 5 έως 7 εργάσιμων ημερών. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά.
6. Τροποποιήσεις Πολιτικής Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε ή να ενημερώσουμε αυτήν την πολιτική επιστροφής χρημάτων οποιαδήποτε στιγμή. Κάθε τροποποίηση θα αναρτηθεί σε αυτή τη σελίδα.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική επιστροφής χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω contact@ip-tv.gr ή καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών μας στο +213550026207.